Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại 500mm

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi truy cập 500mm tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoản
500mm Quy định pháp lý áp dụng tại 500mm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là hai trụ cột trong cam kết vận hành của 500mm. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử. Yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống 500mm được mã hóa SSL — thông tin không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Mọi thay đổi thông tin — số điện thoại, tên, ví liên kết — phải qua bước xác minh OTP và xem xét thủ công từ phía chúng tôi.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên thiết bị di động. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, dữ liệu hoặc quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, rút tiền và xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý khi sử dụng 500mm.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ được phép tại khu vực mà quy định cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Mỗi giao dịch chịu sự điều chỉnh đồng thời của điều khoản 500mm và của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và trả lời bạn nhanh nhất có thể.